古天乐和张柏芝为第22届香港电影金像奖最佳女配角颁奖。
尽管香港有人说张柏芝在一些慈善活动上是作秀，是了为挽救自己正在逝去的名声。其实，这种说词绝对有失公允。不错，近些年来，尤其是和陈晓东分手以及后来的锋芝恋事件之后，再没有多少人提到张柏芝的玉女掌门人称号了，在歌坛，除了最初的两个大碟至今被人说好之外，后来推出的歌碟，难得再听到叫好声。日后张柏芝在内地走穴，唱来唱去，也都是最初的几首歌。电影方面，自从《东京攻略》创造烂片之最以后，接着往外推的，也都被影迷和影评人称为烂片。
片酬在往上升，走穴的报酬也是一个极其可观的数字，可事业上却在走下坡路，感情上又波波折折，身体状况又越来越差。这个时期的张柏芝，显然是极度郁闷的。
这种郁闷，是转型期必然的阵痛。
任何人，从一种模式走向另一种模式，阵痛不可避免。演技日臻成熟的同时，对于一名转型期的艺员来说，欠缺的不是能力和观众，而是一部好的电影和一个好的导演。
这一切，直到遇上刘德华，转变开始了。
2003年，张柏芝和刘德华合作了《大只佬》，这是刘德华继《瘦身男女》之后，又一部以肥胖为题材的影片，与前不同的是，在这部影片中，刘德华显然想加进对生命的关注和诠释，同时，他亦试图诠释一个人智慧的来源，既是文化的积累，同时也是个人的修炼。他所选择的角度，与佛教和生命轮回以及某种迷信有一定的关系。总体来说，这部影片仍然兼有娱乐元素。
这部影片在香港获得了较大的成功，但在内地却是一片叫骂之声。内地的一些影迷甚至因此怀疑起香港人的审美能力，后来才弄清楚，原来，香港上映的《大只佬》和内地上映的《大块头有大智慧》，原来是两个完全不同的版本，内地版本中，将那些哲学以及神学方面的内容，全都删去了，实际上等于抽掉了这部影片的筋骨，使得影响显得零散和缺乏主轴，自然不受欢迎。
《大只佬》之后，张柏芝终于遇到了一部真正的好剧本，而且也遇到了一个能够很好地演绎这个剧本的导演尔冬升，尔冬升在电影《忘不了》中，隆重推出张柏芝，将几乎全部的重头戏压在她一个人身上。影片中的第一男主角刘青云，在这里只是一个配角而已。这部影片一反香港电影模式，让女演员在戏中顶天立地，而男演员成了衬托鲜花的绿叶。
一向以女主角为花瓶的香港电影，如此隆重地推出一位女主角，对于导演来说，可谓冒着极大的风险，同时，对女演员演技方面的要求，也是非常之高。
《忘不了》并不是什么新鲜题材，而是被拍过很多电影也曾赚过人们许多眼泪的亲子题材。多年以前，台湾电影《世上只有妈妈好》曾经让电影院哭声一片，而巩俐演的《漂亮妈妈》，同样曾获得过不少好评。这次，尔冬升也弄出个亲子题材，甚至在片名以及其他方面，都不想太煽情，仅仅只是平平淡淡的《忘不了》三个字。可见作为导演，尔冬升早已经有了赚取观众眼泪的绝招，同时对张柏芝的演技，也有着高度的自信。
和以前的亲子题材不太相同的是，影片中的儿子并非自己的亲子，而是男友和前面一个女人所生的儿子。影片一开始，一场意外车祸，夺去了张柏芝的男友古天乐的生命，除了给她留下无限悲伤和想念之外，还给她留下一个儿子。这个儿子和张柏芝没有半点血缘，是男友的前妻所生。影片中，古天乐是一名小巴司机，为了延续那段情以及养大古天乐的孩子，张柏芝毅然登上了那辆小巴，从此开始和小巴以及古天乐的孩子相依为命。
既然是底层人物，张柏芝自然不可能华服重彩，她不得不洗尽铅华，以本色出现在银幕上。这对于许多女性演员来说是极难的一件事，因为她们很清楚，如果没有很好的化妆，自己面相的所有弱点便会暴露无遗，那是很可怕的一件事。同时，没有化妆就等于没有了色彩的渲染，要想出彩，只有一个途径，那就是演技，这对于绝大多数以美貌取胜的女演员来说，是一大挑战。
挑战还不仅如此，如果是一位妈妈在戏中演妈妈，难道自己会小许多。可张柏芝在戏中演的是一名未婚妈妈，而且孩子还不是自己亲生，关系的复杂，使得把握人物情感脉络异常的艰难。
这是一部香港低层社会的风俗画，讲述的故事，并不需要刻意的商业渲染，人们看到的，便是自己日常的生活。这种生活，从某种意义上说，和张柏芝本人的童年，并不存在太大的距离，个人的经历加上出色的演技，使得她在影片中的表演十分出色。因此，影片上映后，可说好评如潮。
这部影片，迅速在香港获得一系列大奖。第一个大奖是香港电影评论协会大奖，这是香港电影三大权威奖之一，获得这一奖项，等于得到了香港电影的最高荣誉。正是在这次颁奖会上，张柏芝仅仅只是感谢了一个人，他就是将自己领进电影之门的周星驰。
紧接下来，香港电影的另一项大奖金紫荆奖开始提名，这是一个与香港电影金像奖齐名的奖项，只不过评奖时间较晚，名声才稍让金像。同时被提名的最佳女演员有吴君如、刘嘉玲、杨千、毛舜筠。论资格，吴君如、刘嘉玲以及毛舜筠差不多同时出道，都是影坛大姐，刘嘉玲的演技，多年前便已有定论，吴君如刚出道时主要在电视界发展，近些年在电影界和刘德华合作，一度人气激升。杨千更被称为大笑公主，无论何时何地，都是笑脸迎人，人缘好加上外形靓丽、演技不凡以及非常好的运气，使得她的竞争力同样不可忽视。与其他几位角逐者相比，资历最浅的，恰恰是张柏芝。
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