邬敬民，有着12年的导游生涯。1994年开始接触旅*业，1997年正式从事导游工作。2003年成为国际导游，带团出游新加坡、马来西亚、泰国、俄罗斯等国家。2005年12月，他用真名实姓在个人博客上发表了《叫我如何不宰你》，向旅游业的潜规则挑战，揭露旅行社、定点商场、导游、司机等联手宰客的种种黑幕。文章引起人们关注，他本人也因此被迫辞职。5月7日晚，央视《面对面》栏目，主持人王志与邬敬民面对面对话播出后，邬敬民再度成为热点人物。
以下是他的自述。
“负团费”背后的负心旅行社
人们常说天底下没有免费的午餐，但旅*业有！那是挂着宰人“刀”的免费午餐。
比如说港澳游，黑龙江、吉林、北京、天津等地的游客，港澳游四天，四天三晚，港澳本地的接团价是负300元。就是说不管内地的旅行社收游客多少钱，不用付一分钱给香港旅行社。相反香港旅行社倒贴给内地旅行社300元。
为什么这些地方的游客备受香港旅行社青睐呢？原因是，那些地方的人离香港远，去一趟不容易，多是“子弹”充足，有备而来，又弄不懂行情，可以被大宰特宰。香港旅行社绝对不会白白请你免费游港澳的，他们的钱从哪里赚呢？他们会在香港安排三到四站购物，在澳门安排两站，到珠海还有两站。四天三晚的时间，七八站购物，再去掉进出关的时间，你能有多少时间去玩景点，体验旅游的真正乐趣？
购物又怎么能伤害游客呢？香港不是人称购物天堂吗？殊不知旅行社带你去的地方，是他能拿高额回扣的地方。媒体报道的一位香港珠宝大王因涉嫌向旅行社及职工提供非法回扣，被香港廉政公署拘捕的事件，就证实了这个问题。他们提供的回扣高达30％，然后还要付给旅行社人头费等，再加上他们自己所谓合理利润，可以想象他卖你的东西值多少钱？同样的一个行程，港澳四天，广东人去要交800元给香港旅行社。如果是厦门、海南人，花600元就可以了，因为他们还能在购物时上一点儿当。
曾引起轰动的广州199元泰国五日游，连起码的泰国签证费（泰币1000铢，相当于港币200元）都不到，更不用说一路上吃喝住行了，谈何利润？任何一个有理性的人都会明白，这是一个陷阱。上海2380元泰新马十日游、北京1880元香港四日游、重庆800元张家界双飞四日游，江苏660元海南岛六日游，四川500元泰国六日游。这些报价能有利润吗？扪心自问，机票任你打折，车还得坐吧？饭还得吃吧？觉还得睡吧？很多游客对旅游市场所提供产品的价值失去了理性的判断，很多旅游者在经历了多次的变质旅游之后，依然不思悔改，你说这是不是一种悲哀呢？
“关门打狗”：将游客关在房内，不买东西不让出去
客人就像是猪肉，我买过来爱怎么宰就怎么宰。榨得干干净净的，不把你榨干他誓不罢休，这是高手。旅行社会想尽一切办法，把钱从游客的身上榨出来，而且还要获得高额利润。最主要的方法是安排购物，一站接一站，马不停蹄。我带的“新马泰”团，10天进了13家购物店。
这背后是旅行社和购物商店的勾结。购物商店靠旅行社拉客，靠导游推销商品，导游靠司机配合，司机、导游、商店、旅行社靠购物生存，他们结成了利益共同体，向旅游者高额出售一些“次、假、虚”的产品，从中谋取高额利润。有些时候，地陪导游和商场会逼着你买东西，不买不让上车。一些商场采取“关门打狗”方式，将游客关在房内，不买东西不让出去。
我曾经带过一个团，客人来自台湾，购物店的营业员把他拉到贵宾室里边去，打开保险柜，拿一个玉镯出来。开价多少？10万港币。这人随便开了一个句玩笑，哪里要那么贵？1000元啦。好了，这个购物店的人就觉得这个人有发掘潜力，组长、班长、部长、经理、总经理，一路出面缠着他，后来这个客人就以1000元买了这个玉镯。开价10万元，1000元就成交了，这只是0．1折啊！这1000元，购物店还要大概四成左右的回扣给旅行社，还有讲解员、售货员，他们都要提成的，他们拿的效益工资啊，这又去掉一部分，他剩下到多少？大概不到一半，这一半老板还得有利润，要不然卖它干什么？购物店的商品如果不是假的就是价格特别虚。
本章结束