回到饮料组，只见张红正对着一个人发火：“你怎么能随意调整排面大小？”
原来这是一位厂家促销员，今天刚来。没有得到允许，就开始动手调整排面。
这位30多岁的厂家促销员，一看就是个厉害角色：“我们厂家交了促销费，商品排面就应该扩大，否则不就白交钱了。”
说完，继续把其他家的商品推到一边，接着从货车上拿起自家的商品摆上去。
只见货架上的半边区域，被她们家的商品占据，格外醒目。
“你把促销合同拿来呀，如果证明是你们厂商加了排面费用，我们就给你扩大面积。如果不能证明，你得还原回去。”张红还是据理力争，试图拉住对方。
宋海洋一看，这样可不行，连忙上前：“大家都冷静一下。有话好好说。这位大姐，您也别动排面了。等证明文件来了，大家再商量怎么办。”
厂家促销员一看，来的是个大小伙子，力气肯定没别人大，也就消停了。
“红姐，这是咋回事呀？”
“还不是今天网络问题，带来的麻烦。”张红有些不高兴。
“咱们店面的货架排面有限，商品上架都是有规定的。总部采购部在招商时，一般会与供应商签订合同，提前约定好供应家每个售卖商品的排面大小和位置。不能随意调整。”
宋海洋点头称是。
张红接着说：“今天是本期促销的第一天，有一些供应商为了提升商品的促销效果，希望在店面上架时多增加一些排面的大小，或者调整到更好的位置。”
宋海洋想了想说：“咦，是不是咱们今天没有收到排面调整的通知呀？”
“是呀，可不是这回事。以前，总部采购和供应商提前协商和确定好这些内容，会同时把相关信息发送到店面，交由我们商品管理组来执行。”
“今天是因为网络故障，总部的信息没有及时传送过来。所以不能确定，哪些商品要增加排面，哪些商品要减少排面，或是要调整位置？”
“对的。加上这个厂家促销员，今天一来也不沟通确认，直接动手，所以导致刚才的冲突。”
“赵主管来了。”一旁的何玉明喊了一句。
只见赵佳急冲冲的跑过来，刚才她在店长室通过电话与采购主管进行了确认。
“你们家的苏打水排面扩大一倍，那个天然水排面保持不动……”
然后看到对方不太相信，又接着说：“我刚才和总部采购主管确认了。如果不信，你和你们负责人沟通一下。”
促销员倒也不含糊，马上出门联系自己的领导。
直到总部采购稍后把合同传真过来，白纸黑字，双方这场冲突才告一段落。
接着饮料组几人和促销员赶紧动手，恢复到正确的排面。大家又忙了好一阵子。
“红姐，这些合同，为啥不直接传过来？”宋海洋有些不解地问道。
“合同是纸质的，需要传真发过来，其实也挺麻烦的。之前的信息都是通过电脑系统传过来，在电脑室打印出报表，简单明了。”张红解释。
“这不，昨天网络出现故障，总部采购的促销信息，包括排面调整、价格信息等，都没有传送过来。所以早上，促销价签打不出来，统计报表也没法打印，到处都是乱糟糟的。”
赵佳补充说：“这个促销员也是趁火打劫。明明只有两种商品排面扩大一倍，她却故意把她们家其他商品的排面也扩大一倍。这还让不让其它商品卖了，真是气死人。”
“不要说我们组了，其他组都有类似情况。今天可真够混乱的。”张红在一旁补充。
“以前，这样的事情多吗？”宋海洋小心翼翼的问着。
“咱们这家店虽然只开业2个月，这样类似的事儿还真不少。只不过，促销信息没有传过来，今天是头一回，也最混乱。咱们超市的规矩是总部采购定价、定排面，门店只能被动执行。如果总部的信息传不过来，就容易出乱子。我们以前的公司都是店面直接负责价格管理，很少出现今天的情况。”张红解释着。
宋海洋第一次遇到这样的事情，还没有什么经验，对这一问题也没有好的头绪。
毕竟这是公司的总部+门店管理模式所决定的。如果不出问题，即使是有再多的门店，也能按照总部的要求，执行统一的价格、统一的促销、统一的排面管理。
电脑系统和网络的稳定性，看样子是这种模式，得以有效运行的关键因素。
相信公司会加紧解决这些问题的。否则以后会面临更大的麻烦。
新星超市目前只有1家门店，但还有2家门店正在筹备中。如果这3家门店都开业了，一旦出现这样类似的问题，那涉及的影响面就更大了。
好在下午4点，电脑系统和网络都恢复了正常，信息也终于传送了过来。电脑部也打印出了最新的价签，以及各类统计报表。
于是楼面各商品组，又忙着领取这些规范漂亮的价签，更换到货架上。
接着又根据打印的报表，重新检核了一遍所有的信息，如价格、库存、订单、排位等。大家一直忙到下午7点多钟才下班。
店面其他组，相应的工作量各有差异。有的早一点下班，有的还在忙碌中。
客服部倒是正常下班了，宋海洋不由松口气。
对着冯秀秀，他还是压力山大的。
胡友山的蔬菜组品类不多，所以下班也比较早，早已经回家了。
宋海洋与何玉明两人，直接来到快餐店，简单吃了点东西，就各自离开了。
回到家中，宋海洋早已经是精疲力竭，简单洗漱后，倒在床上就睡着了。
本章结束