人们从四周潮水般涌向大门，场面蔚为壮观。
像战场冲锋一般，人流蜂拥涌入大厅，顺着店面指示牌，又奔向通往二楼的直梯。
许多人等不急这慢悠悠的电梯，变成运动达人三步两下地跃上二楼。拉上整齐排列在一旁的购物车，大家就冲进了装扮得灯火通明、富丽堂皇的大卖场。
只见一排排高大整齐的货架上，陈列着琳琅满目的各类亮眼的商品。墙面上、立柱上、天花板上到处张贴、悬挂着各类醒目的促销海报。“一楼生鲜、二楼食品、三楼百货”、“惊爆价”、“9折”、“全市最低价”、“买一送一”等刺激眼球的字眼冲击着人们的大脑。
走廊中间一个个巨大的堆头上，垒起层层叠叠、各式各样的奇异造型，这些都是用促销商品精心堆砌而成。仿佛这不是商品的陈列，而是一件件令人忍不住伸手要拿走的艺术品。
还有站在各个货架旁，卖力吆喝的售货员，冲着涌进的人群，在店内喜庆音乐声的伴随中，热情洋溢地挥舞着欢迎的双手。
早已盯住目标的人群，兴冲冲地直接奔向各自心仪的促销商品。
不一会儿工夫，冲在前面的顾客，就已经往购物车里塞满了五花八门的各类商品，仿佛大家是好久没有购物，这一次要买个够一样。此时的人们，眼中只有三个字：买、买、买。
手脚麻利的，自然是战利品多多，得意满满。而慢了一步没有抢到的心仪的商品，则纷纷露出懊恼不已的神情，只能艳羡地望着胜利者推着购物车扬长而去。
有的顾客，倒也洒脱，并不恋战，迅速转向下一个战场。有的顾客则锱铢必较、处处相争。为一盒鸡蛋，一瓶饮料、一提卷纸、一台电视，大大出手。这场面怎是‘混乱’两个字可以形容。
不多时，商场三层都挤满了疯狂抢购的人群。
不仅是促销打折商品，而且几乎是能够得着的商品，都被扫荡一空，不少货架都已空空如也。
准备补货的店面人员推着货车，艰难地在人群中穿行。有的时候，货物在半路就被哄抢一空。
很快，一字排开，足足50台收银机的附近，等候结账的人群都排成了长龙。
还没见过这么大阵仗的收银员们，紧张、麻利地扫码、装袋、结账。虽然她们训练有素，无奈几乎每名顾客都推着满满当当的一车商品，结账的速度想快都快不了。
碰到扫不上码、临时又嫌贵以及包装破损的情况，双方又得解释沟通一番。这样结账的速度就更慢了，有的队伍等候半个多小时都没有向前移动了。
不少人实在是等不下去，有丢弃购物车的、有怒砸商品的。这期间有乘机插队的，还有怒斥浑水摸鱼的。呼叫声、吵架声、小孩哭喊声、东西摔破声，此起彼伏。
超市中的经理们、主管们、保安们、保洁们疲于奔命，安抚了这边，又得要收拾另一边。
而此时，场外的人流丝毫不减，人们从这座城市的四面八方不断涌来。
店面管理层觉察到了危机，也立即和警察、保安们沟通，迅速采取了限流措施。
道路两旁设卡，只出不进。公交站点封闭，交警指挥公交车辆不再停留，直接驶向下个站点。
临近中午，喧嚣的场面渐渐平息。
一群群仿佛从战场上出来的人们陆续走出了大门。有的志得意满地推着满满一车车货物，有的扶肩搭背、喘着粗气，有的怒气冲冲、骂骂咧咧，还有的抱着哭啼的孩子不停安慰。
这一幕幕，让不同的人有了不同的解读。
“Tony，非常感谢今天早上你及时有效的调度。我也是第一次看到这么多人同时飞入超市。”
“Steph，不用客气。只要您和客人们安全就好。顾客能飞进来，说明我们的活动让他们动心了。”Tony笑着回应。
“对的，不过还是安全第一。顾客来到这里，不是来看我们，或者这些节目的。他们要的是这些商品。现在货架上已经空了不少，补货速度好像不够快呀？”
“Steph，员工们已经很卖力了。你看看走道都已经被堵死，货物很难通过。我们已经在安排保安维持秩序，疏通道路了。稍后会有改观。”
“看来我们还是低估了顾客的狂热，我对中国市场又有了更高的期望！”
“Steph，你应该这么想。如果合适，我建议2号店的筹备可以提前。”
“Tony，你的建议很好。稍后，我们召集高管一起讨论下。现在还是让大家先保障超市的购物秩序和安全。”
“好的，我马上去巡视一下各个地方。”
本章结束