面对老板们，店长刘幽梦打开电脑和投影仪，点开精美的PPT，开始做年度报告：“各位股东，我代表会所经营方，向各位做年度业绩报告。从去年1月30日开始正式营业起，截止到今年1月29日。会所总投资2亿4千万；总营收15亿8千万，毛利4亿3千万，毛利率27.2%；净利2亿1千万，净利率13.3%。其中商品销售8.5亿，毛利率18%；美容服务4.6亿，毛利率45%；演出活动服务1.5亿，毛利率15%；其他如餐饮、培训等服务1.2亿，毛利率40%。目前共有8万3千名注册会员，账面会员预存金22亿3千万。目前会所员工总数453人，共招聘245人，辞退或离职137人；兼职人员485人，分别来自47家合作单位。目前会所接到582起投诉，有5起法律纠纷，3起纠纷已经平息，1起正在调解中，1起需要赔偿32万，是一起员工工伤赔偿金。目前会所的不足……”
“等等，刘店长，刚才你说的活动演出服务，为什么毛利率这么低？”柳良淑提出问题。
“柳董，这主要是演员的报酬比较高。如果您需要，我可以把详细的数据给您。”刘幽梦边解释边看向陈青松。
“陈董，我们江城会所的演出活动服务毛利率可是最高的，达到53%。如果是客户需要邀请知名人士和演员，是自己掏腰包的。而天一会所，怎么是我们自己买单？”
陈青松脸上微微有些涨红：“我们这里举办了几场公益演出，其中一些明星的费用是我们来支付的。当时只考虑到了社会影响力，而没有报备到董事会，以后一定注意。”
“好吧，那就请刘店长在公司管理规定中增加一条，毛利率低于40%的演出活动一律要通过董事会审批。各位董事，没有问题吧？”
陈青松首先表态：“我同意！”
陈青凤和宋海洋也都表示同意，这项决议被记录下来。
刘幽梦接着汇报，谈到了几个问题：新增会员速度在放缓，专业人才不足，以及竞争对手也在模仿以及挖墙脚等情况。
“刚才刘店长谈到竞争对手的情况，我得到一个消息，就是我们的工程承建方唐氏集团正在洪都建设一家会所，所用的资料据说都是我们天一会所流出去的？不知道大家知不知道？”宋海洋透露了一个消息，这是他从杜文侯那里听到的。
“什么？唐氏这个无耻的混蛋！”陈青松听后，十分愤怒。
想不到当初受到委托，劝说宋海洋和玉玲珑放弃追究唐存平的法律责任，让唐氏集团半价承接了工程，如今居然还是仿照起来。虽然新会所建在洪都，保不齐哪天就回到海城再建一个，毕竟唐氏的大本营就在海城。
“大哥，当初就不应该那么轻易地放过唐存平那小子。”陈青凤也愤愤不平。
“我看还是要从我们内部查一下，看是什么人泄密，把我们会所的机密文件都交给了唐氏集团？这些东西可不是随便能搞到的，至少是我们的经理级以上员工。刘店长，我记得当初可是每个人都签署了保密协议的，你查查，新员工进来是否签署了保密协议？”
“好的，我会马上办理此事。”
“陈哥，我建议安保部门开始调查一下，哪些人员曾经和唐氏集团有过联系？内部隐患不解决，以后我们的创意很可能都被泄露，那我们就没有什么优势可言了？”
“好的。妈的，居然有奸细在公司，如果抓住了，看我不整死他。”陈青松平时不怎么管事，但是涉及核心利益的事情，他可不会轻易放过。
“还有刘店长，刚才谈到了会员新增速度放慢，这可能是个常态。但是销售客服部需要提出更加可行的方案，如何吸引本地以及全国甚至全球的高端人士？既然我们在华夏高端会所联盟中，那可否借助联盟做一些会员招募活动？是否可以借助会员管理平台，发布推荐会员的奖励机制，定期发布一些优惠政策给会员，等等。不要简简单单地解释现在高端会员的入会率很高了，这类的话。我可以很明确地告诉你，国内千万富豪的年增长率是10%以上。如果我们的会员增长率达不到这个数，那销售客服部总监就可以下课了。”
刘幽梦冷汗涔涔，在本子上不停地记录着。
陈氏兄妹也相互看了一眼，顿时理解自己平时的管理还是过于松懈了。
“刘店长，宋总刚才说得很对。平时我就纳闷销售客服部那些人怎么轻松地不得了？”
“海子，要不你把在江城搞得平衡积分卡管理模式，也落实早这里吧？”柳良淑建议。
陈氏兄妹的眼睛顿时一亮，宋海洋却成了苦瓜脸，这活儿还是落在自己头上了。
“好吧，我从江城调几个人过来培训吧。这边，刘店长安排好人力资源部对接。”
“好的，我记下了。江城来的人，可以直接先联系我。”刘幽梦可不敢怠慢此事。
“青凤，你看能不能和文化创意部一起举办个游艇活动，随便把我们的海岛开发计划宣传一下，吸引更多的人来参与。”宋海洋同时建议道。
“好呀！想不到你给我也分派起活了。”陈青凤虽然这么说，心里倒是挺高兴的，她还正在发愁如何启动开发计划呢。
“什么游艇活动，还有什么海岛开发计划？”柳良淑一脸茫然。
“柳阿姨，就是我们几个朋友准备在海城附近的岛屿上开发一个休闲娱乐度假村，其中有游艇的项目在里面。”
“是吗？这个项目的投资可不小呀，少说也要几十亿吧？想不到你们的手笔都这么大了？”
“柳阿姨，习惯了城市的喧嚣，在一个宁静优美、与世隔绝的世外桃源中生活，不也是一种生活乐趣吗？你看，欧美的海岛经济多么发达，就是我们国家，每年往东南亚小岛旅游的少说几千万游客吧。为什么，我们不在自己的地盘上建设更好的海岛度假胜地呢？”
“海子，你这是给我灌迷魂汤吧。我现在可没有工夫投资这个项目。”
“柳阿姨，以后可别后悔哟！”宋海洋微微一笑。
本章结束