做酒店行业，首先要沉得住气，要有耐心，无论遇到什么情况，千万不可以和客人发生冲突，否则站在客人的角度，即便不是你的错，到最后责任也全部在你。
听沈织意这么说，对方脸色稍稍好转，大肚子朝后一挺，“哼，早这么说不就没事了？其实我的要求也不高，就是要你们的一个态度，这样吧，你在网上公开跟我道个歉，这事就算了了，我也不是小心眼的人！”
“什么？公开跟你道歉？这位客人，你开什么玩笑呢！”小美无语死，“织意姐，咱们不能公开道歉，否则真就成了咱们的不是了……”
沈织意冲她使眼色，示意她自己会处理。
“先生，您的要求恐怕我不能满足，餐食里吃出蟑螂是个意外，在没弄清楚原因之前，我擅自公开跟您道歉，就等于默认了这件事，这对我们酒店的名誉伤害是非常大的，还请您理解！”
客人一听，不干了，“什么意思？我还能诬陷了你们不成？还是说，这蟑螂是我自己放进去，故意找你们麻烦的？我有病吧这么闲的？”
沈织意心说，有病没病，那可说不定。
“先生别急，所以我建议先给我们点时间查一下原因，您看，这边有监控，若真是我们酒店的过失，我一定带着我们的团队在网上跟您道歉，若不是……”
沈织意勾唇一笑，笑容不达眼底，“我定当追究责任！”
简单几个字，让这名男客人身形一震，旋即凶着脸道，“哼，我看你就是故意拖延时间，推卸责任，如果是这样，倒不如我自己解决，来人，把现场给我拍下来，拿去网上给大家看看这家无良商家的黑面孔！”
两名助手马上用手机一通拍摄。
“这就是你不道歉的后果，看我怎么整垮你们酒店，咱们走！”男客人带着属下起身就要离开。
沈织意使了个眼色，小美带着几名员工立刻关闭了餐厅大门，并抢走他们的手机。
“放肆，手机你们也敢抢，要是心里没鬼，又怎么怕我们曝光呢？”男客人怒目圆瞪，气得肚子乱颤。
沈织意把夺过来的手机塞进了自己口袋，“不好意思啊先生，在事情没查清楚之前，这些视频绝对不能流传出去，你们这种行为叫诽谤，若是对我们酒店造成不可挽回的损失，是要负法律责任的！”
“哼!说到底就是你们心虚，真以为抢走手机我就没办法了？那你可就太小看我了！”说着，他便掏出手机报警，“喂警员局，我要报警，我们被非法囚禁了，这里是万豪酒店，对！”
打完电话，他还对沈织意放狠话，“等着吧，这次我要是不让你们万豪在杭城消失，我跟你姓！”
“怎么办啊织意姐，这家伙好像是来真的！”小美恐慌的扯了扯沈织意的衣袖。
早知道闹得动静这么大，刚才不如心平气和的商量了。
沈织意拍拍她的手背，笑容依旧，“没事，身正不怕影子斜，咱们这也是为了维护自身的利益，没毛病！”
“可是……”
“别可是了，你现在马上去查一下监控，看看到底怎么回事，另外，封锁消息，大厅那边正常迎客！”
“知道了织意姐！”小美已经六神无主，只能听沈织意的安排。
不出几分钟，小美就带来了好消息，趴在沈织意耳边汇报了情况，只见沈织意露出欣慰的笑容。
又过了几分钟，警员来了人。
“太好了警员同志，你们终于来了，就是他们囚禁我们的，还抢了我们的手机，把他们统统抓起来，这些人太可恨了，这种人经营的酒店更不想就知道有多垃圾！”
小美忍不住嗤笑，“垃圾你还来，你这不是有毛病嘛！”
“你……”男客人瞪着眼睛，“警员同志你们听听，态度如此嚣张，完全不把你们放在眼里！”
为首的警员严肃质问沈织意，“你是酒店负责人吗？”
“我是!”
“这到底怎么回事？”
“警员同志，事情根本不是他说的那样，我这里有监控资料，还请您看过之后再说！”
男客人一瞧见沈织意手里的u盘，顿时恼羞成怒，“什么视频资料，说不定是假的，我看你还是到了警员局再解释吧！”
“沈小姐是吗？麻烦你跟我们走一趟！”警员扫了眼沈织意的工牌，便下了决定。
小美立刻护住沈织意，“警员同志，我们经理都说了，有视频资料可以为我们证明清白，为什么还要去警员局呢？您在这一下不就知道了？警员局一去，若是被有心人报道，我们酒店更是洗不清了，到时候这责任算谁的？”
“这是正常程序，你懂不懂？还说说，你们不敢去，怕事情败露？”男客人眯着眼，说出的每个字都十分恶毒，好像跟万豪有什么深仇大恨似的。
正说着，他尖酸的三角眼突然在沈织意身上来回打量，接着一副了然的样子，“哦我说你怎么这么眼熟呢，原来是贺氏集团贺总的前妻啊，听说就是你破坏了贺总和黄家的婚礼，我说你怎么如此嚣张，敢情
“这里好热闹，是我错过了什么吗？”
一道沉冷的男声骤然而降，如一道雷在平地炸响，所有人纷纷回头。
只见贺景尧长一身深衣深裤大步走来，大长腿一张一合间，尽是森冷之气。
光影明暗交替的打在他深邃的脸上，将他轮廓映得更加锐利。
身后跟随着几名保镖，气场强大到让现场顿时陷入一阵鸦雀无声。
沈织意皱眉，这家伙怎么会来？
“贺总！”带头警员率先跟贺景尧打招呼，看得出来是认识的。
贺景尧目光在沈织意身上一掠而过，转而回应似的点了下头，以他高傲，不把任何人放在眼里的秉性，他是不屑的跟对方过于寒暄的。
“陈组，既然视频已经提供了，不如就浪费你一点时间？”男人漫不经心的开口，却带着极强的压迫力。
“当然当然，这样省时省力，对双方也十分公平！”陈组长一挥手，手下两名警员就当着大家的面，将沈织意提供的ｕ盘插入电脑。
很快上面出现画面，只可惜，画面还没进展多久，即将到达关键时刻时，突然一黑……
本章结束