徐青青平静的说道：“孙经理，有能力消费手机的人非富即贵，他们都很忙，也很爱惜羽毛。像薅羊毛这样的事情，肯定不会太多。”
徐青青的判断相当的精准，那位薅羊毛的客户回去之后大肆炫耀雅汉通讯的服务漏洞，不仅把自己搞得声名狼藉，还接连损失了好几个合作伙伴。
毕竟雅汉通讯的新售后服务是用真金白银砸出来的标准，也给了高端消费者十足的信心。
有人借机薅羊毛，看似省了近两万块钱，可是这种贪小便宜的行为，却在无形中得罪了合作伙伴。
毕竟大家合作的基本前提，那就是安心和放心。可薅羊毛的人失了底线，就让大家觉得不可靠了。
一开始的时候，薅羊毛者还不知道问题出在哪里，直到他拜访了一位德高望重的前辈，人家直言不讳的告诉他说：“你跟雅汉通讯没有利害关系，都可以薅羊毛。你让那些有心跟你合作的人怎么想？”
薅羊毛者这才恍然大悟，他心悦诚服的请教说：“老师，我该怎么做才能扭转当前的被动局面呢？”
老者说道：“贪小便宜注定会吃大亏，你得大张旗鼓的给予雅汉通讯订单，让所有人看到你知错就改的诚意。舍得，舍得，有舍才有得！”
薅羊毛者这才知道，一失足成千古恨。他借助规则漏洞无偿拿了雅汉通讯一部手机，还当成炫耀和资本。却没有想到竟然是搬起石头砸自己的脚，不仅损失了人品，还亏损了大量的金钱。
经过现实的残酷锤打，薅羊毛者终于明白了挽回形象的重要性和必要性。他隆重登场，向雅汉通讯表达了自己的歉意，同时以公司的名义采购了十部新手机，全部赠送给了由于各种原因没有解除合作的商业伙伴。
薅羊毛者的浪子回头，使得那些想要免费换取新手机的意向客户纷纷偃旗息鼓。毕竟大家处于这样的层级，拥有这样的消费能力，完全没有必要为了省钱而自毁形象。
面子可比钱值价，至于那些真正因为手机问题更换的人，虽说行事无愧于心，却对雅汉通讯的做法相当欣赏，与合作伙伴交流，也会给予肯定的评价。
孙姗姗最近几天的心情就像是在坐过山车，特别是薅羊毛者的神奇订单，更是刷新了她的认知。
她找到徐青青，想要探究其中的奥秘。
徐青青倒是没有藏私，专业理论层出不穷。
孙姗姗认知有限，根本就听不懂。她只能找肖振汉求助。
肖振汉只得解释说：“孙经理，当前有能力使用手机的人，都是各个领域的佼佼者。他们能取得成功，说明了每个人都有着特定的为人处世标准。薅羊毛者的一念之差，看似获得了成功，却引发了整个圈层的排斥。世间常有屁股决定脑袋的说法，薅羊毛者一时头脑发热占了雅汉通讯的便宜，同圈层的人羞于为伍，自然会踹他的屁股。”
孙姗姗似乎懂了，商业竞争所谓的不择手段，也应该是规则框架内允许的不择手段。这样的博弈会有着心照不宣的行业规矩，谁犯规谁出局。
很多规矩，其实都在从业人员的心中。大家都在藏着掖着，却又没有保守秘密。
薅羊毛者的做法，看似只损害了雅汉通讯的利益，可是对于那些合作伙伴来说，他的人品出了严重的问题，合作的风险成本就会无限增加。
宋雅提醒说：“肖大哥，薅羊毛者的遭遇给咱们提了个醒，是时候加强雅汉集团员工的思想道德教育了。”
肖振汉深以为然，若是高层出现几个薅羊毛者，很有可能连累整个集团。
宋雅立即发出通知：凡雅汉集团经理以上的管理人员，周三下午2：30分到雅汉通讯的203会议室参加月度总结大会。
短信发出之后，收到信息的人纷纷表示准时参加。
会上，徐青青代表雅汉通讯向与会者介绍了新售后服务的相关问题，特别是薅羊毛者的前倨后恭，更是成为了重中之重。
肖振汉望着神情各异的众人，郑重其事的问道：“大家都说一说吧，听了薅羊毛者的故事，有什么感想？”
袁茵见众人鸦雀无声，主动站起来说道：“既然大家都不肯开这个口，那就由我来抛砖引玉吧！我认为咱们走到今天不容易，得尽量避免德不配位的状况。贪小便宜吃大亏，这是亘古不变的真理。咱们得升级自己的消费观，改掉斤斤计较的坏习惯。”
赵大海接着说道：“到了咱们这样的级别，算得上是业内知名人士了。作为行业的精英，专业技能将不再是唯一的筹码，人品才是更有竞争力的硬通货。薅羊毛者的前车之鉴，咱们必须要引以为戒。”
老鼠和林艳相继发言，大龙和冯欢更是感同身受。特别是雅汉保全公司的业务拓展之后，着实受到了高端客户的信赖。
大龙打算回去之后加强员工的职业道德培训，坚决抵制薅客户羊毛的现象。
冯欢也觉得加强员工培训很有必要，毕竟每一位推销员的存在，都代表着雅汉销售公司的形象。一粒老鼠屎，坏了一锅粥的事情，或许也有可能发生。
宋雅总结说：“在座各位都是雅汉集团的高层，你们的收入水平在整个东区是属于头部人物，是以大家在消费的时候，也得与自己的身份地位相匹配。大家的心里得有一根弦——你们的个人声誉很值钱，值得大家为之付出金钱。君子爱财，取之有道，用之有度。切不可因小失大，悔之晚矣！”
肖振汉接着说道：“各位，雅汉集团的形象，都得靠你们来维护。若是你们的行为给集团抹黑，届时就别怪我不讲情面。加强员工的思想道德培训，是各位现阶段的任务，大家回去之后一定要狠抓落实，审计部会安排专人巡查，哪个部门或公司出了问题，该挨板子就得挨板子！”
袁茵等人望着刚打印出来的决议文件，感受着A4纸上残留的温度，才体会到了总部加强员工思想道德修养的决心和意志。
会议结束，整个雅汉集团的人都闻风而动。
肖振汉和宋雅并没有返回总部，依旧驻留雅汉通讯。
虽说徐青青的新售后服务计划解了公司的燃眉之急，可是手机维修中心并没有发挥应有的作用，严重的制约了雅汉通讯的发展。
特别是售后服务的仓库里已经积存了超过五十部问题手机，这对雅汉通讯来说可是沉重的负担。
肖振汉已经给刘经理打了电话，订购了手机维修所需要的工具和零配件，就等着接收了。
雅汉通讯的新售后服务，直接压制了东区的同行，吸引了大量的新客户。
业务的繁荣，直接清空了雅汉通讯的库存，徐青青好不容易才预留了十部新手机，纯粹是为了应对有可能出现的投诉问题。
可是客户的购买意向明确，没有现货，他们就采取预定的策略。
徐青青无力解决货源问题，只能向肖振汉求助。
肖振汉只能给刘经理打电话，调用魔幻之都的库存。
然而依旧杯水车薪，根本就没有办法解决缺货问题。
肖振汉想了想，干脆推出会员卡制度，凡拥有会员卡的客户，会在到货之后获得优先购买权。
当然了，为了维护其他会员的利益，每张会员卡限购三部手机。
如此一来，即便是雅汉通讯处于缺货状态，客户群体依旧与日俱增。
关键是不愁客源，雅汉通讯终于可以抽出人力学习手机维修。
在徐青青的推荐之下，周涛成了雅汉通讯公费派遣到明珠学习手机维修。
只可惜周涛还没有出发，黎馨就赶到了雅汉通讯。
黎馨义正言辞的问道：“肖董，这就是你所谓的勤工助学计划？”
周涛解释说：“黎老师，机不可失，失不再来。以我的学习成绩，即便是有徐经理帮忙补课，也很难有太大的突破。随着使用手机的人越来越多，手机维修一定会成为朝阳产业，我有幸成为其中的一员，一定会成为对社会有用的人才，还请成全！”
周涛的坚持，让黎馨陷入了沉默。
本章结束