忽然一次，那个人邀请贡萨洛到他所在的汽车门店看车。那段时间贡萨洛没有特别的事情要处理，就来到了那个人所在的门店。贡萨洛一口气看了很多辆车，却都不满意。那个人有些着急，却转眼之间就变得淡定。他说：贡萨洛，如果你没有想买的车，就回去吧？当然若是你希望继续观看，我也不反对。
贡萨洛不好意思地说：我还想再看看。兴许在接下来的时间里我可以找到自己喜欢的汽车，而你也可以有业绩。
那个人轻声说道：那您随意。
于是，贡萨洛又开始看了起来。在门店里，有小点心供应。而且是免费的。贡萨洛当然不是为了这些而来，不过美食怎能辜负。那个人看着贡萨洛不知应该说些什么，呆呆站立在一旁。有个田横不喜欢那个人，就说：谁，你在用门店的钱满足自己的私利。虽说门店是为客户服务的，但是不是你用来讨好客户的工具。如果每个人都如此处理，门店岂不要倒闭？对于没有为门店的经济目标贡献一份力的人，门店没有必要为他提供相应的服务。不过，我不用担心。因为你过不了多久就会离开，到时门店就没有了你这样的害群之马。
那个人镇定自若：我处事自有分寸，不需要你看多嘴。在门店和公司，你可以去查查到底是谁业绩最高。我从来不做短期生意，只做长期投资。在我眼中，客户没有贵贱。他们都是平等和一样重要的。做销售的不是用嘴，而是输出价值观。一件商品没有绝对的好坏，只有不懂它的销售。如果想要客户买你的商品，你就必须给予客户一种合适的价值观。你以为自己的社交能力很好就行了，其实大错特错。有社交可能有朋友，却绝对不会有客户。大家的时间都很宝贵，为什么要浪费在你的身上。我会观察客户的的需要和困难，尽量为客户提供最优质的方法。
贡萨洛说：我虽然不打算买车，但是我会帮助你找到一位客户。
一个月后，那个人问贡萨洛。而贡萨洛却问：什么！那个人在电话里说骗子，贡萨洛才想起来自己说的话。然后，贡萨洛就假装没有听见。那个人很知趣地挂了电话，贡萨洛才松了一口气。
然而贡萨洛自此吃不下饭，也睡不着觉。整日里都是在想这件事，大脑疼得厉害。为了缓解自己心中的愧疚，贡萨洛还真就给那个人找了一个客户。于是，那个人就给他道歉。自此之后，贡萨洛就心安了。很快，他就忘记了这件事。
本章结束